L’arte dell’Accoglienza in Hotel
Quando incontriamo chi vive secondo altre tradizioni, non ci vediamo qualcosa di “strano” o “esotico”, ma a un’altra forma di umanità: scopriamo l’ospitalità.
Musica per il tuo Hotel!
Come i grandi eventi influenzano l’ospitalità, quali strategie mettere in atto per massimizzare i ricavi e quando agire per cavalcare l’onda con successo.
Guest Experience: legame con l’Ospite
L’esperienza dell’Ospite non è un reparto da gestire, ma un mindset da vivere.
È il DNA che deve scorrere dietro ogni porta della vostra struttura.
Trasformare l’incertezza in opportunità
In un’epoca di imprevedibilità, gli Ospiti non cercano più solo un letto e una colazione deliziosa, ma un’esperienza completa che includa tranquillità e sicurezza.
Come trasformare i sogni in prenotazioni
Quando una scintilla di ispirazione diventa una ricerca, poi una prenotazione, un’esperienza vissuta e infine una recensione condivisa con centinaia di persone.
La vera accoglienza ai tempi di Trump
Gli albergatori italiani, ora più che mai, hanno l’opportunità di rafforzare la propria posizione sul mercato internazionale e attirare nuovi flussi di turisti.
Il turismo in Italia ai tempi di Trump.
Le posizioni aggressive, paranoiche e quasi sempre ostili del governo del presidente Donald Trump hanno creato un clima di sfiducia che sta facendo riflettere molti turisti internazionali sul rischio di visitare gli Stati Uniti.
Professione turismo: si comincia dalla vera ospitalità!
L’ospitalità è l’intenzione sincera, all’azione di ricevere gli altri con gentilezza, generosità e apertura, offrendo loro benvenuto e comodità nella propria casa, o nel nostro Hotel.
Ospitalità è far sentire gli altri come a casa.
L’ospitalità rappresenta un bene comune e un patrimonio collettivo perché contribuisce alla costruzione di una società più inclusiva, solidale e aperta al mondo.
E’ importante, quindi, promuoverla e proteggerla, valorizzando la sua importanza per il benessere individuale e collettivo e diffonderne i preziosissimi valori che contiene.